云端信函服务平台

全新的信函制作模式 - eLetter®

如果您每月都有频繁、多样、大量的信函需要寄发,eLetter®可以按您需要,在统一的平台上提供信函数据的自动抓取、邮寄地址筛选、模板整合、转换打印数据、提交生产、封装交寄、退信处理、生产数据报表统计以及对全部生产过程的实时监控等服务。

 

传统信函制作与eLetter® 的比较

  传统信函制作 eLetter®
协作事务
  • 26地邮政商函局(各地)
  • 26地预印物料提供商(各地)
  • 26套信函模板
  • 26套预印物料模板
  • 1个统一接口服务商负责制作、投递、信息服务等所有事务
  • 1套信函模板
  • 1套预印物料模板
人力资源
  • 总部及26地均需要如下人员参与:运营、保费、信息、商务、法务等
  • 只总部需要运营、保费、信息、商务、法务人员参与
  • 各地只需信函信息需求人员参与即可:运营、保费部门人员
职责变迁
  • 人工检查数据;通过email / ftp提交信函数据
  • 通过email和电话追踪信函处理情
  • 通过电话调配预印物料供应情况
  • 通过eLetter信息界面进行预览质检
  • 处理eLetter过滤出来的异常信函
  • 根据eLetter返回的退函信息,启动退函更新处理流程
退函情况
  • 每批信函:约10万封
  • 每批退函:约1.5万封
  • 直接过滤出约5200封
  • 首批退函约1.1万封
  • 退函Case过滤出约2000封

 

eLetter® 的优势

‧功能完整。囊括信函制作的基本流程,满足客户的大部分需要。客户只需几个确认的动作,其余全部由eLetter帮您完成。
‧实时监控。根据需要定制统计分析报表,实时掌控信函制作进度,帮助管理者了解实时状况。
‧协同作业。根据角色设定权限,在统一平台共同推进作业进度。
‧地址过滤。自动筛选重复、疑似错误地址,并第一时间回馈用户,节省大量成本。
‧电子版信函业务。用户可以随时查询已寄发的电子版信函。

 

eLetter® 架构图

eLetter® 架构图

 

信函制作成本差异

  信函制作模式
企业自助 分散外协 eLetter



制作成本
投递成本
协作成本

 

常见问题:

1. 云端管理软件使用授权如何?
:管理账户 / 操作帐户 / 个人帐户

2. 信函应用种类有哪些? 支持挂号信吗?
:支持平信、挂号信和信函电子版

3. 与客户核心系统进行接口如何做? 收费吗?
:客户提供基础信函数据源,百星提供数据转换和自动获取和处理,客户的信息源设备能访问Internet即可,信函信息将通过百星建立的VPN进行加密传输。此项不收费。

4. 针对集团公司,各分公司之间的业务访问是否可以隔离,费用是否可以分摊?
:完全可以按用户的各类视角进行访问控制和信息分摊,可以同时应用几套视角进行访问控制;如:总部不同类型的信函由不同部门人员管理,则完全可以分开进行访问,操作和分析。

5. 退函信息或过滤信息如何反馈给客户,客户如何使用这些信息?
:我们提供两种方案进行处理
1. 随时的电子邮件发送标准化数据信息。
2. 根据客户需要生成特定格式的数据,用eLetter专用VPN加密传输与集成信息,反馈给客户业务系统使用。

 

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