硬件售后服务

北京百星电子系统有限公司(以下简称百星公司)成立于1995年,在公司成立之初就本着“我们承诺的,一定做到!”的理念;以“高效、准确”的工作作风,为广大客户提供完善的咨询、支持等服务。经过多年的发展,已经在保险、银行、邮政、电信、印刷、政府、移动等行业建立了良好的口碑,得到了一致的赞誉。


400免费咨询热线:
公司专门设立了400 610 5058 的全国售后服务免费咨询热线为客户提供及时、高效的服务;

Email 在线支持:
公司专门设立了400@belstar.com.cn的服务邮箱有专人负责客户信息的追踪处理和技术支持;

经验丰富的技术工程师:
为了实现公司服务质量的统一性,经过统一良好专业培训并取得资质认证的专业工程师,负责各区域客户的技术支持、教育训练。

定期的回访:
为了实现公司服务质量的及时准确性,客户打入800 Call Center的每一个电话记录都会有专人进行追踪、处理,并对此进行定期回访。

针对特殊需求的客户推出的定制服务:
公司针对特殊需求的客户推出了定制服务,“长期伴随、贴身定制、及时响应”是百星定制服务给客户的长期承诺。

 

总之,百星公司始终把全心全意为客户服务放在第一位,秉承“我们承诺的,一定做到!”的理念,为广大客户提供涵盖产品售前、售中、售后全程的专业化服务。

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