RSD EOS 在欧洲的成功案例--Fraikin

 Fraikin在欧洲是致力于有关车辆运输与财物的租赁公司,于1944年成立,至今约68年的悠久历史。它在英国、法国、西班牙、比利时、波兰均有驻点,形成一个绵密的运输网络。

 
Fraikin公司状况
其公司的主营业务可分为三大类:
(1)卡车与货车的长期租赁
(2)同业车队长期管理
(3)短期租赁。
自2009年12月以来,公司管理车队的规模已达60,000辆(其中51,000辆为公司自有车辆),使其成为欧洲规模最大的独立车队。
Fraikin在法国市场排名第一位,在英国、西班牙和比利时市场排名第二位,这得归功于由230个服务驻点构成独特的网络系统。Fraikin拥有6,000个客户,客户构成多元化,其中既包括并不以运输作为核心业务的客户,也包括一些为同业提供服务的运输公司,整体而言,大约85%的收入来源是长期合约部分(最长可达九年,合约的平均年限为4.5年)。
 
报表自动化需求
因为拥有这么多的客户群,Fraikin每天会产生许多外部与内部的报表,正因为如此,他们非常需要寻找灵活和强大且优化他们内部的电子报告解决方案。且该解决方案要处理大量的报告,不仅要分配到不同的部门,甚至于包括到总部、 区域单位和本地机构。RSD的EOS不仅符合他们的基本需求,它还提供适当权限分配的功能。
以下为Fraikin所需要的重要功能:
1.完全自动化的产品机制
2.减轻管理者的负担
3.分布到公司每个组织层级的能力
4.能够透过发送报告的格式,符合最终使用者的需要
5.能经由 Internet Explorer与管理者做咨询
6.在客户端接口中有强大索引和衍生的搜寻功能
7.能取代用缩微胶片存盘方法
的确,Olivier Le Roi(Fraikin产品部门主管)说,在引进自动化流程的 EOS 后提高了服务质量,而我们只需花一半时间去管理EOS。
项目发起
此项目是在 2002 年发起的,且系统自动分发电子报表或 PDF 格式,目的是要取消每月手动派送到总部有关部门、 区域单位和机构之间的大约 10000 个报表,整个公司大约会有 800 个终端使用者去接收,而这些终端使用者可以获得它们所需要的每日报告,其中主要部门是金融管理部门 (无论是总部和地方)、行政部和保险部(理赔部分),以及 IT 部门,最后在Fraikin环境中无缝接轨的实行了 EOS thin client。
Fraikin无论是总部或是区域和地方部门,需要 EOS 的原因主要是为了与不同的应用程序生成的报告来做整合,由于他们对数据即时性的需求加上公司人员权限过滤的规则,每个用户可以接收到他们所需的信息的报表如:有营运账目的,有客户发票的,有索赔名单的,有代理商订单 (设备) 的。EOS 现已成为Fraikin高效率的流程管理和控制操作的一个基本要素,其中财务部门主要是利用报表导出功能,把数据转换到空白电子表格中之应用程序的报告内容。
EOS的附加价值
Fraikin生产部门特别赞赏EOS自动化和其非常低的管理负担,公司使用者可以很容易被简便的操作接口吸引并且自然地整合到他们的工作流程和所提供的服务项目中(如搜索查询、 出口等)。
如今Fraikin集团指出,EOS引进后,一年节省约10万欧元的成本(包括纸张、打印机维修、发送费用等等),也节省了人力成本,自从有了EOS thin client后,不只信息立即可以取得,且可以处理比之前多两倍的数据量,所以,对Fraikin而言,引进EOS是最正确的选择。
 
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